Qui sommes-nous ?Les Nov'Acteurs

Novacteurs
Notre performance s’appuie avant tout sur les hommes et les femmes qui composent nos équipes :
Les Nov'Acteurs

Une équipe de qualité

Les Nov'Acteurs sont des professionnels hommes et femmes de 18 à 68 ans tous animés par la même passion de l’univers du bricolage / jardinage et des produits techniques.
Ils sont aujourd’hui 1 200, répartis sur l’ensemble du territoire.

Ils sont sélectionnés sur leur « savoir faire » et sur « leur savoir être » pour vous fournir un service de qualité.

  • Savoir faire : connaissances commerciales (méthodes de vente) et connaissances techniques (les produits de bricolage, jardinage), connaissance du marché du bricolage, connaissance des métiers de la GSB (conseil, merchandising …)
     
  • Savoir être : adaptabilité, sens de l’écoute, autonomie, sens de l’initiative, rigueur, honnêteté, énergie, dynamisme, ténacité, curiosité, envie de progresser
     

La formation au sein de Nov’Action

La formation est au cœur de notre action. Afin de vous apporter les meilleurs résultats, nous mettons en place plusieurs méthodes de formation pour les Nov'Acteurs :

  • dossiers de formation : votre entreprise, vos produits, les méthodes de ventes, les planogrammes, les méthodes d’implantation …
       >> animations commerciales : création d’un CAB (Caractéristiques - Avantages - Bénéfices) pour chaque produit afin d’apporter à vos animateurs les outils pour être performants rapidement
       >> merchandising, gestion de linéaire : création d’un book d’implantation (planogramme)
     
  • réunions de formation dans nos agences régionales : utilisation des produits, démonstrations, sketches de vente
       >> nous vous accueillons si vous le souhaitez ou organisons les sessions de manière autonome

>> pour faciliter notre collaboration et l'organisation des formations, nos agences sont équipées de salles de réunion / formation

 

  • formation en ligne : accès aux fiches formations de vos produits sur notre site internet

   >> accès restreint pour une bonne confidentialité des informations
   >> quiz en ligne de contrôle et validation des connaissances
 

Les responsables d'agence sont formés sur vos produits pour pouvoir transmettre ces connaissances à leurs équipes.

Les responsables d’agence suivent également des formations régulières sur les méthodes de management, les nouvelles technologies adaptées à la prestation de service (logiciel de tournées commerciales, process de reporting …)
 

Qualité des intervenants - Qualité de la prestation - Qualité du partenariat

 

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Nov'action Membre du SORAP